洗衣店怎样树立好的形象?加盟洁希亚
洗衣店怎样树立好的形象?投资人在开干洗店的时候要想你的干洗店赚钱,不仅要有好的服务意识,还要你的干洗店建立良好的形象,让顾客第一感觉到你的干洗店值得认可,只有这样顾客多了,才能赚钱,那么干洗店怎样建立好的形象呢?
以专业和耐心赢得顾客的好感。由于干洗店也属于服务行业,因此前台工作的优劣将直接影响顾客的消费情绪。简单地说,顾客手里有钱,有衣服,肯定是谁提供的服务好,顾客会选择谁,那么这就要求前台员工要学会真诚待客,面带微笑,礼貌用语,等等。在接到一些投诉类电话时不能回避,要耐心倾听,并尽可能地为消费者解决问题,用自己的专业、细节赢得顾客的信任。
利用干洗店的品牌优势为自己的加盟店树立良好的形象。言外之意是加盟大品牌干洗店,如加盟洁希亚干洗店,既然作为长期受人信赖的干洗店,肯定有良好的企业形象,那么客户自然会对您所加盟的洁希亚干洗店产生同样的好感,这样您就可以很好地为自己的干洗店树立良好的形象。
拥有完善的售后服务体系。完善的售后服务不仅可以让客户放心地在您的干洗店消费,还可以潜移默化地让客户感觉到您是一家专业的干洗店,质量有保证。例如衣服坏了或洗不干净你可以到总店投诉我们,或直接到我们店免费再洗。
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