你会想到如何经营好干洗店是靠这些吗
干洗行业作为当今社会创业的黄金项目,受到了很多人的推崇,其经营期限长、获利稳定性高、经营风险小、管理成本低、适应性强、可持续发展的众多优点使其众多创业者的喜爱,可加盟创业干洗行业的很多人都是新人,虽然干洗行业有那么多优点,可这些创业新人还是很担心如何才能经营好,今天就为大家讲一讲如何经营好干洗店。
一个好的心态是创业者必备的素质,干洗创业者也是如此。如何经营好干洗店,细节上是很重要的。洗衣店没有可比性,也没有复制性,所以不要看别人怎么做,而是要想着自己怎样才能做好。没有不赚钱的行业,只有不赚钱的老板。每一个洗衣店都要做好一年亏本期的准备,过了这一年就好了。在这一年里,要洗好每一件衣服,服务好每一位顾客,能干洗的衣物要尽量做到干洗,细节做得越到位,离成功就越近。
不同的层次人群有着不同的消费能力,所以开店也是如此,作为干洗店的创业者在定位上就要考虑如何经营好干洗店。如果你的店是当地收费最贵的,说明你的店定位档次是中高端以上的人群。如果定位是正确的,也会失去低端消费的顾客。客人讲价是一个正常的心理,对此要进行客观分析。当顾客觉得贵的时候,你要让他明白为什么贵,贵的理由在哪里。比如说,价格可能比小店贵一些,但我们是百分百干洗。你看我们的机器里就在干洗衣服,干洗其实要很大的成本,一公斤干洗油要二十几块钱。如果顾客拿皮草来洗觉得太贵了,前台就要问一下老板,老板要装模作样的说,都是老顾客了,优惠一些吧;如果你说的都到位,顾客还是想走,你可以说要不然这次就保本给你洗一下,你看看洗出来的效果,如果行下次办一个卡也能得到优惠。如果顾客还是觉得贵,你可以把顾客的衣服装到店里新的取衣袋里去,并说希望下次光临,请您慢走。虽然顾客可能不会来消费了,但心里会对这个店有好感,一些高档的衣服还是会送到这来洗的。
开店就需要做服务,一家服务好的店铺,顾客印象好,那么生意也会越来越多。对于干洗店来说,在服务上如何经营好干洗店呢,就是顾客打电话要求免费收衣送衣时,应该学会运用客套、专业、温馨的说话方式。上门的时候带好鞋子套,无论到顾客家里是否要穿鞋都要按程序做。上门收衣的时候要清点一下顾客的衣物,并开好单据。刷完卡后要提醒顾客,要带回家再电脑收衣,有什么问题及时跟顾客沟通。
总之,如何经营好干洗店,一定要把市场定位,精细化服务,做的让顾客舒心满意,用积极的心态经营,就一定会成功!
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