如何经营洗衣店?维护顾客,完善制度建设
如何经营洗衣店?洗衣店是众多创业项目中的佼佼者,而众多洗衣店的经营者大都是投资新手,对行业和项目并没有清楚的认识。那么如何经营洗衣店?
把握有效时机,开展营销宣传。如何经营洗衣店?洗衣店经营季节性很强,通常每年初秋开始进入经营旺季。在洗衣行业旺季来临,洗衣店需要适时采取有效的营销推广,比如借助周末或节假日,在附近的小区开展宣传推广活动、发放宣传单,宣传店面的打折促销活动、衣物洗涤常识;办理会员卡,开展积分返利活动;向新老客户免费发放洗涤溶剂、洗涤助剂等,以此吸引更多小区居民关注和光临。而在每年的洗衣淡季,可以组织员工登门拜访大客户、集团客户,回访老客户,收集意见建议,以改进服务、完善管理,增强用户黏度。
顾客的维护。如何经营洗衣店?维护顾客需要时时刻刻地进行,适当地引导顾客的消费,挖掘洗衣店的营业增长点。从细节上去感动顾客,往往能取得惊人的效果。在服务上自然要一视同仁,但也要适当的区别对待顾客,对于那些经常来店里消费的顾客要给予实惠,毕竟洗衣店的主要收入来源靠他们。保持随时的微笑服务,是制胜法宝。
完善制度建设,如何经营洗衣店?加强团队管理。任何单位企业对人的管理,都只能借助公平合理的制度,只能以一把尺子量高低。洗衣行业也不例外,大到知名的洗衣店品牌企业、小到只有三四个员工的洗衣店,都必须完善制度建设、加强团队管理。洗衣店制度建设包括财务制度、考勤制度、岗位职责、绩效考核、服务流程等等。洗衣店投资者必须重视制度建设和团队管理,才能为日常经营扫清障碍。
如何经营洗衣店?先在人们的消费观是比较倾向于品牌化的,从我们自己的身边就可以感受到,加盟洁希亚国际洗衣,总部会为加盟商提供专业的技术培训,让加盟商包学包会!
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